Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Storefront Pausenglück unter der Domain pausenglueck.shop.
Betreibergesellschaft des Storefronts ist die Leipziger Pausenwerk GmbH, Lindenstraße 47, 04177 Leipzig, Deutschland. Die inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland kuratiert Sortimente für den Familienalltag und verantwortet den operativen Betrieb im Hintergrund, einschließlich Einkauf, Inhalte, Service und Abwicklung.
- Pausenglück, gegründet 2019, ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für B.box und Bearfoot rund um Lunch und Trinken in Kita und Schule.
- Die Leipziger Pausenwerk GmbH führt den Storefront operativ, pflegt Sortiment und Preise, bearbeitet Anfragen und Reklamationen und steuert Versand-, Retouren- und Qualitätssicherungspartner.
- Mit der Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Maßgeblich sind die im Storefront hinterlegten Aktionsbedingungen und Kaufdetails.
2. Unser Angebot und Positionierung
Als Mehrmarken-Fachhändler bündeln wir B.box und Bearfoot zum Vergleichen, mit klaren Servicefakten und Kaufdetails für den Alltag in Kita und Schule. Wir versprechen persönliche Kaufberatung vor der Bestellung und verlässliche Unterstützung nach dem Kauf.
Pausenglueck.shop ist ein unabhängiger Fachhändler. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung des Stores setzt voraus, dass Sie geschäftsfähig sind und Bestellungen in eigenem Namen für private, haushaltsübliche Zwecke tätigen.
- Sie nutzen den Store rechtmäßig und geben korrekte, vollständige Bestell- und Kontaktdaten an.
- Bei der Bestellung für Kita, Schule oder als Geschenk prüfen Sie bitte Lieferadresse und Empfängerangaben besonders sorgfältig.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, sofern die jeweilige Option im Checkout angeboten wird. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und informieren uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch über den Primärkanal.
5. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Material-, Pflege- und Kompatibilitätsangaben sowie Bildtreue geprüft. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; maßgeblich sind Titel, Beschreibung, Variante und Lieferumfang.
Alle Angebote sind freibleibend und nur solange verfügbar, wie sie im Store als bestellbar angezeigt werden. Wir behalten uns vor, Sortimente zu aktualisieren und offensichtliche Darstellungsfehler zu korrigieren.
6. Preise, Gutscheine und warum Preise variieren können
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.
Preise variieren je nach Einkaufscharge, Herstellerempfehlung, Aktionszeitraum der hinterlegten Promotion-Referenz und Verpackungsvariante. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert; maßgeblich bleiben stets die im Storefront hinterlegten Aktionsbedingungen.
Unser Preisvorteil entsteht durch ein schlankes Mehrmarken-Fachsortiment mit zentralem Lagerhandling, direkte Markenbeschaffung in planbaren Mengen und automatisierte Prozesse. Dieser Effizienzgewinn wird als Preisvorteil an Sie weitergegeben, ohne Herkunft oder Prüfung zu verändern.
- Gutscheinaktion: 15 % Rabatt mit dem Code PAUSENGLUECK15 auf berechtigte Artikel für Kita und Schule.
- Bitte PAUSENGLUECK15 an der Kasse eingeben und den Abzug prüfen.
- Code PAUSENGLUECK15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
- Bitte prüfen Sie Warenkorb, Variante, Menge, Adresse und Gutscheinabzug vor Abschluss.
- Bei Zweifeln an Bestelldaten, Verfügbarkeit oder Lieferbarkeit kontaktieren Sie uns vorab zur Kaufberatung.
- Wir können Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Übertragungsfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch ablehnen oder stornieren; bereits gezahlte Beträge erstatten wir.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Bearbeitung bis zur Klärung aussetzen.
9. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen:
- Kostenloser Versand ab 45,00 €.
- Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeiten und -gebiete werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen behalten wir uns bei getrennter Verfügbarkeit vor, Mehrkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
10. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch unter Angabe der Bestellnummer über unseren Kundensupport an und senden Sie ungebrauchte Artikel in Originalverpackung zurück, sofern keine Reklamation wegen eines Mangels vorliegt.
Darüber hinaus steht Verbraucherinnen und Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht zu; Einzelheiten einschließlich Muster-Widerrufsformular erhalten Sie in der Widerrufsbelehrung im Checkout und in der Bestellbestätigung.
- Nennen Sie Bestellnummer, Artikel und Grund für die Rückgabe.
- Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel nach Wareneingang bzw. nach Nachweis des Versands.
- Bei bestätigter Abweichung von der Authentizitätszusage erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung.
11. Authentizität und Qualität
Jeder gelieferte Artikel ist Neuware in Originalverpackung und stammt aus autorisierter Beschaffung über autorisierte Markenlieferanten und dokumentierte Großhändler mit Lieferschein- und Chargennachweis; Plagiate sind vom Verkauf ausgeschlossen. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung: Originalverpackung und Herstellerkennzeichnung bleiben unangetastet.
Qualitätskontrollen
Wareneingangskontrolle auf Verpackung, Vollständigkeit und Funktion, Stichproben bei Dichtigkeit und Verschlüssen, Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung
Bitte bei Lieferung Verpackung, Markenprägung, Zubehör und Dichtigkeit prüfen und bei Auffälligkeiten Fotos von Produkt, Etikett und Verpackung sichern.
Reklamationsweg und Prüfung
Für eine schnelle Bearbeitung senden Sie bitte:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fehlerbeschreibung mit Zeitpunkt der Feststellung
- Aussagekräftige Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung
Unser Ablauf:
- Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Qualitätssicherung
- Abgleich mit Chargendokumentation und Lieferantenbeleg
- Rückmeldung mit Feststellung und Lösungsvorschlag
Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit Lösungsweg innerhalb der in der Serviceübersicht genannten Reaktionszeit der Qualitätsabteilung. Verantwortlich für die Klärung ist die Qualitätssicherung, gesteuert durch die Betreibergesellschaft.
12. Garantie und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Herstellers. Herstellergarantien bestehen zusätzlich und unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten uns gegenüber.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Stores, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Jede Nutzung über das für den Einkauf erforderliche Maß hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne Zustimmung, ist untersagt. Markennamen wie B.box und Bearfoot bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
14. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Store nicht zu missbrauchen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe durchzuführen und keine Bestell- oder Gutscheinsysteme zu manipulieren. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte vorbehalten.
15. Verfügbarkeit und Service
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
16. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unbeschränkt. Produktpflege- und Sicherheitshinweise der Hersteller sind zu beachten.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Leipzig, Deutschland.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei geänderten rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Rahmenbedingungen aktualisieren. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir im Store durch Aktualisierung des Datums an.
19. Kontakt und Support
Primärer Kundensupport
Zentrale Triage aller allgemeinen Anfragen, Statusauskünfte zu Bestellungen unter Verweis auf Versand- und Retouren-Referenzen. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegenkategorie und gewünschtes Ergebnis.
- E-Mail: support@pausenglueck.shop
- Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr
- Erste Reaktion in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster; Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
- Bearbeitung: Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung an die Fachabteilung mit Nachverfolgung bis zur Abschlussbestätigung.
Recht, Verträge und Datenschutz
Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen, Auskunfts- und Löschersuchen wenden Sie sich bitte an unsere Rechtsabteilung. Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer sowie bei Betroffenenrechten einen Identitätsnachweis.
- E-Mail: recht@pausenglueck.shop
- Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen; Ablauf: rechtliche Prüfung, Stellungnahme, Dokumentation der Erledigung.