Pausenglück wird als inhabergeführtes Fachgeschäft aus Leipzig betrieben: Lindenstraße 47, 04177 Leipzig, Deutschland, gegründet 2019. Wir sind aus dem Versand von Alltagsprodukten für Familien gewachsen und arbeiten mit kleinem festem Team und klaren Zuständigkeiten statt Callcenter-Struktur. Wir sind ein unabhängiger Händler und kein offizieller Markenshop von B.box oder Bearfoot.

Wir bündeln B.box und Bearfoot zum Vergleichen – fokussiert auf auslaufsicheres, robustes und leicht zu reinigendes Pausenzubehör, das Kita-, Schul- und Freizeitrountinen standhält und von Eltern im Alltag geprüft wird. Dazu gehören Lunchboxen, Trinkflaschen, Zubehör und Ersatzteile für den täglichen Einsatz.

Jede Sortimentsergänzung bewerten wir nach Materialanmutung, Ersatzteilverfügbarkeit, Alterspassung und Alltagstauglichkeit. Dauerhaft gelistet bleiben nur Referenzen mit stabilem Hersteller-Support. Jede Produktseite prüfen wir vor Freischaltung auf korrekte Material-, Pflege- und Kompatibilitätsangaben sowie Bildtreue. So bekommst du weniger, dafür geprüfte Auswahl mit verständlichen Produkttexten.

Wir arbeiten als schlanker Mehrmarken-Fachhändler mit zentralem Lagerhandling, direkter Markenbeschaffung in planbaren Mengen und automatisierten Bestell-, Etikettier- und Retourenprozessen. Durch Bündelung von Saison- und Nachbestellungen, Verzicht auf Zwischenhändler bei Kernreferenzen und Konzentration auf eine Warengruppe senken wir Fix-, Fracht- und Verwaltungskosten. Diesen Effizienzgewinn geben wir als Preisvorteil an dich weiter – bei gleicher Prüfung und Neuware in Originalverpackung.

Preise variieren je nach Einkaufscharge, Herstellerempfehlung, Aktionszeitraum und Verpackungsvariante. Aktionen finanzieren wir aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen. Maßgeblich bleiben stets die im Shop hinterlegten Aktionsbedingungen. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung: Originalverpackung und Herstellerkennzeichnung bleiben unangetastet.

Ja. Jeder gelieferte Artikel ist Neuware in Originalverpackung und stammt aus autorisierter Beschaffung ausschließlich über autorisierte Markenlieferanten und dokumentierte Großhändler mit Lieferschein- und Chargennachweis. Plagiate sind vom Verkauf ausgeschlossen. Bitte prüfe bei Lieferung Verpackung, Markenprägung, Zubehör und Dichtigkeit und sichere bei Auffälligkeiten Fotos von Produkt, Etikett und Verpackung.

Wir machen eine Wareneingangskontrolle auf Verpackung, Vollständigkeit und Funktion, Stichproben bei Dichtigkeit und Verschlüssen und sperren auffällige Chargen bis zur Klärung. So vermeiden wir Fehler, Nachversand und Retouren.

Melde dich mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung, Fehlerbeschreibung mit Zeitpunkt der Feststellung sowie aussagekräftigen Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung an qualitaet@pausenglueck.shop. Unser Ablauf: Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Qualitätssicherung, Abgleich mit Chargendokumentation und Lieferantenbeleg, Rückmeldung mit Feststellung und Lösungsvorschlag – in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei bestätigter Abweichung erhältst du Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € Bestellwert versenden wir kostenlos. Die Versandkosten und eine eventuelle Gutschrift durch den Aktionscode siehst du transparent im Warenkorb vor dem Abschluss.

Nach Versand erhältst du deine Sendungsinformationen per E-Mail. Bei Fragen zu Versandstatus, Adresskorrektur vor Übergabe, Transportschäden oder Nachverfolgung wende dich mit Bestellnummer und Lieferadresse an versand@pausenglueck.shop – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Anfragen außerhalb unserer Zeiten Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin) bearbeiten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Melde deine Rückgabe mit Bestellnummer an service@pausenglueck.shop, dann erhältst du Prüfung, Lösungsangebot und Abschlussinfo. Bitte sende Artikel möglichst vollständig und originalverpackt zurück und lege bei Defekten Fotos bei.

Nach Prüfung und Eintreffen der Rücksendung stoßen wir die Erstattung an. Die Abwicklung läuft über service@pausenglueck.shop mit Bestellkorrektur und Erstattungsabwicklung. Bitte halte deine Bestellnummer und den Artikel bereit, damit wir den Betrag schnell zuordnen können.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Herstellers. Bewahre Bestellbestätigung und Originalverpackung auf und melde einen Defekt mit Bestellnummer, Artikel und Fotos bei service@pausenglueck.shop. Bei Bedarf geben wir den Vorgang an unsere Qualitätssicherung weiter.

Mit dem Code PAUSENGLUECK15 erhältst du 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel für Kita und Schule. Bitte PAUSENGLUECK15 an der Kasse eingeben und den Abzug prüfen. Der Code wird im Warenkorb eingelöst, ist gültig für berechtigte Artikel und nicht kombinierbar. Details stehen bei der jeweiligen Aktion im Shop.

Für Produktvergleich, Größen- und Alterspassung sowie Kompatibilität von Zubehör schreibe an beratung@pausenglueck.shop – mit Nutzungsalter, Einsatzzweck und bereits vorhandenen Teilen. Du erhältst in der Regel innerhalb eines Werktages eine Bedarfsanalyse mit konkreter Empfehlung. Das reduziert Fehlkäufe und Retouren.

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen: support@pausenglueck.shop als zentrale Stelle für allgemeine Anfragen und Statusauskünfte. Direkt zum Fachteam: beratung@pausenglueck.shop für Kaufberatung, service@pausenglueck.shop für Bestellkorrektur, Reklamation, Ersatzteile und Erstattung, versand@pausenglueck.shop für Lieferthemen, qualitaet@pausenglueck.shop für Echtheit und Qualität. Bitte nenne immer Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegenkategorie und gewünschtes Ergebnis.